新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团(tuán)第九师白杨市164团金玉(jīnyù)镇综治中心创新(chuàngxīn)践行“多元协同、智慧赋能、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验”深度(shēndù)融入边疆基层治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理(zhìlǐ)，首重见微知著。综治中心依托(yītuō)“网格化+信息化”双网融合，将触角延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某(mǒu)和徐某(xúmǒu)由于地下室杂物存放产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员(yuán)立即行动，核查权属，以邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷得以圆满化解(huàjiě)。

治理效能关键在响应速度(xiǎngyìngsùdù)。网格员借助信息化平台，全天候巡查、第一时间介入(jièrù)邻里纠纷。

育才小区居民吴某与朱某因房后沙堆(shāduī)占据公共通道产生龃龉，矛盾(máodùn)迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群捕捉线上矛盾并在2小时内完成现场调解(tiáojiě)。

从线上“火苗(huǒmiáo)”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所(yǒusuǒ)呼、我必有应”的速度承诺。

协同(xiétóng)攻坚力解“顽疾”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠化解在家门口(jiāménkǒu)。

康馨小区关某家遭遇“飞来横祸”，楼上温某(wēnmǒu)家暖气管突然爆裂，导致关某房屋严重泡水(pàoshuǐ)。关某坚持(jiānchí)温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解陷入僵局。

综治中心吹响“协同哨”，协调水务、热力(rèlì)公司技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为(wèi)依据清晰释法明理，阐明诉讼成本与邻里关系破裂风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某(wēnmǒu)最终承诺待房屋干燥后(hòu)负责专业维修，纠纷圆满解决(yuánmǎnjiějué)。

治理温度直抵民心。中心紧盯群众身边(shēnbiān)“关键小事”，以务实之举(jǔ)传递温情。

夏夜，小二楼夜市繁荣背后，附近(fùjìn)公厕早闭问题让居民游客“方便”不便，抱怨(bàoyuàn)频发。网格员、社区民警、社区干部组成“民生小分队”，多次协调物业(wùyè)，最终推动(tuīdòng)物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意更旺(gèngwàng)了！”这正是中心将为民服务融入治理末梢的鲜活(xiānhuó)注脚。

自164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解各类(gèlèi)矛盾纠纷35件，化解成功率达98.8%，群众(qúnzhòng)满意度持续提升。如今，该中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站(zhàn)”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理体系和(hé)治理能力现代化提供了扎实(zhāshí)的“兵团实践”。